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Supportvertrag

Supportvertrag

€100,00
Artikelnummer : 100105
Marke : it-basixs

Mit unseren Supportverträge unterstützen wir Sie bei auftretenden Problemen innerhalb von 24h per E-Mail, telefonisch oder direkt durch eine Fernwartung.

Bitte laden Sie sich den Supportvertrag runter. Wenn Sie ihn ausgefüllt und unterschrieben haben, senden Sie ihn per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, per Fax an 03831 / 948 81 61 oder gleich hier als Dateianhang mit.

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Supportvertrag:

Supportvertrag

Mit der Neuanschaffung von Software ist es meist nicht getan. Denn ist die neue Software erst einmal in Betrieb genommen, sind oft weitere laufende Leistungen erforderlich bis alle Mitarbeiter mit der Software umgehen können. Deshalb helfen wir Ihnen mit unseren Supportverträgen oder mit unseren Fernwartungssitzungen bspw. bei Fragen, Problemen oder bei der Wartung unserer Software gerne weiter. 

Vertragsinhalt

Wir reagieren innerhalb von 24h auf Ihre Anfrage. In Ausnahmefälle kann dies auch bis zu 48h dauern. Wir unterstützen Sie per Telefon, Mail oder per Fernwartung und beantworten Ihre Fragen, beseitigen etwaige Programm- oder Datenbankfehler und unterstützen Sie bei der Bedienung von TimeX Zeiterfassung. Innerhalb der Vertagslaufzeit stehen Ihnen die max Support Arbeitszeiten zur Verfügung. Die Supportleistung wird von Montag - Freitag in der Zeit zwischen 09:00 - 18:00 Uhr erbracht. In Ausnahmefällen kann der Support nach Absprache, auch außerhalb der Regelarbeitszeit erbracht werden. Nicht genutzte Supportzeiten verfallen am Ende der Vertragslaufzeit. 

Darüber hinaus lassen sich auch weitere wiederkehrende Wartungsarbeiten mit unseren Wartungsverträgen vereinbaren, wie bspw. das Anlegen und Verifizieren von BackUp´s oder auch Schulungen für Ihre Mitarbeiter. Sprechen Sie uns an.

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TimeX Zeiterfassung

TimeX Zeiterfassung ist die Software zur elektronischen Arbeitszeiterfassung für kleine und mittelständische Betriebe, Selbstständige, Ärzte, Anwaltskanzleien oder auch für KFZ - Werkstätten uvm.

  • Mönchstr. 42 - 18439 Stralsund
  • +49 38 31 - 946 73 21
  • Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 10:00 bis 17:00 Uhr
Samstags : 10.00 bis 14.00 Uhr
Sonntags : geschlossen


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